支付寶微信上線12315小程序，今天科技公司求生欲望前所未有的強烈

【Technews科技新報】一年一度的央視315晚會即將上演，消費者迎來歡樂時刻，企業則提心吊膽生怕登上央視315黑榜，求生欲望前所未有的強烈。

科技公司也不例外，畢竟往年的315晚會上也不乏科技公司的身影，比如餓了么（“黑心作坊”），淘寶、大眾點評、美麗說（刷單問題），三大運營商（信息泄露導致騷擾電話），蘋果公司（國內售后政策涉嫌歧視）……

更讓企業擔驚受怕的消息是，隨著移動互聯網的迅速發展，消費者維權手段也變得更加方便、容易。近日，國家工商總局官方12315小程序正式上線支付寶與微信，手機用戶只需通過支付寶與微信這兩大常用APP就可實現維權。

支付寶APP界面搜索“12315”即可進入小程序，選擇“我要投訴”或者“我要舉報”，填寫企業名稱，支付寶會自動匹配企業信息供消費者確認，消費者填寫舉報/投訴信息提交即可。如果不記得企業的注冊名稱，可通過電子地圖的方式，由系統自動確定企業，匹配管轄機構。

微信平臺搜索“12315”或者掃描小程序碼進入小程序后，投訴與舉報的操作方法同上。除了小程序外，微信公眾號、微信城市服務也能登錄“12315”，進行維權。